Kısa cevap: SERVFAIL gördüğünüzde sertifikayı yeniden kurmak yerine DNS cevabının neden üretilemediğini inceleyin. DNSSEC bir ihtimaldir, fakat tek neden değildir. Doğrulamalı ve doğrulama denetimi kapatılmış sorguların farklı sonuçları, yetkili yöneticinin sorunu sınırlandırmasına yardımcı olabilir.
Tanı için aynı sorguyu kullanın
Alan adını, kayıt türünü ve sorguladığınız DNS çözümleyicisini kaydedin. Ana alan adı ile www testini birbirine karıştırmayın. Zaman bilgisini de ekleyin; kısa süre önce nameserver veya anahtar değişmiş olabilir. DNS kavramları rehberi sorgu ile yetkili kayıt ayrımını açıklar. Hassas iç alan adlarını herkese açık denetim sitelerine göndermeden önce kurum politikanızı kontrol edin.
Doğrulama farkı neyi gösterir?
Cloudflare DNSSEC sorun giderme belgesi, dig ile aynı çözümleyicide +cd seçeneği kullanılarak karşılaştırma yapılmasını gösterir. Doğrulama açıkken hata, kapalıyken yanıt alınması zincirin incelenmesi gerektiğine işaret eder. Bu sonuç tek başına hangi kaydın yanlış olduğunu söylemez. Kullanıcı cihazlarında doğrulamayı kapatmak yerine DS, DNSKEY ve imza durumunu yetkili ekibe kontrol ettirin.
Windows'ta hangi bilgi toplanabilir?
Microsoft nslookup başvurusu, DNS altyapısını inceleme aracını tanımlar. Windows'ta alınan hata çıktısını sorgu adıyla birlikte saklayabilirsiniz. dig bulunmaması yeni ve bilinmeyen bir paket yüklemeyi zorunlu kılmaz; yönetici tarafında desteklenen araç kullanılabilir. Farklı araçların seçeneklerini aynı isimle çalışıyormuş gibi kopyalamayın. Sunucunun ağ ayarlarını değiştirmeden önce salt okunur gözlemle ilerleyin.
DNS dışındaki hataları ayrı tutun
Bir DNS sorgusu başarılıysa sonraki TCP veya TLS sorunu hâlâ yaşanabilir. Linux DNS çözümleme rehberi uygulama ve ağ hatalarını ayırır. IPv4 ve IPv6 bağlantı karşılaştırması ise adres ailesi farkını açıklar. Bu rehberler DNSSEC testinin yerine geçmez; farklı aşamada görülen farklı belirtileri birbirine karıştırmamak için kullanılır.
Destek kaydı nasıl hazırlanmalı?
Son başarılı zaman, değişiklik geçmişi, aynı isim için karşılaştırmalı cevaplar ve kullanılan çözümleyiciyi tek notta toplayın. Gizli anahtar veya DNS API anahtarı paylaşmayın. Yönetici doğrulanmış çözümü uyguladıktan sonra doğrulama açık sorguda başarıyı tekrar ölçün. Web sayfasını alan adıyla açıp sertifika kontrolünü ayrıca yapın. Kalıcı sonuç, tek bir tanı seçeneğinin hata göstermemesi değil normal ziyaretçinin desteklenen bağlantı yoluyla erişebilmesidir.
Bu konunun diğer kontrolleri
- DNSSEC'te DS ve DNSKEY Nedir? Güven Zincirini Açmadan Önce Kontrol Edin
- Nameserver Değişiminden Sonra Site Açılmıyor: Eski DS Kaydı Kalmış Olabilir
Sıkça Sorulan Sorular
Her SERVFAIL DNSSEC hatası mı?
Hayır. SERVFAIL genel bir DNS başarısızlığı belirtisidir. Yetkili sunucu erişimi ve başka DNS sorunları da değerlendirilmelidir. Tek hata koduyla DS kaydını silmeye karar vermeyin.
+cd ile cevap aldım, sorun çözüldü mü?
Hayır. Bu test doğrulama kontrolü atlandığında cevap davranışını karşılaştırmak içindir. Doğrulama yapan ziyaretçilerin sorunu devam edebilir. Kalıcı çözüm güven zincirini düzeltmek veya sağlayıcının desteklediği geçişi tamamlamaktır.
Tarayıcıda DNS değiştirmek kalıcı çözüm olur mu?
Bir kullanıcıdaki karşılaştırma testine yardımcı olabilir ama alan adınızın bütün ziyaretçileri için çözüm değildir. Kurumsal ağ politikasını izinsiz değiştirmeyin. Elde edilen farklı cevabı DNS yöneticisine kanıt olarak iletin.
SERVFAIL başladıktan sonra yakın geçmişte hangi değişikliklere bakmalıyım?
Nameserver taşıması, DNSSEC anahtarı veya DS güncellemesi, alan adı durum değişikliği ve DNS sağlayıcısındaki işlem geçmişi yararlıdır. Her değişikliği yapan kişiyle saatini kaydedin. İki işlemin aynı gün yapılması birinin kesin neden olduğunu kanıtlamaz. Karşılaştırmalı sorgu kayıtlarıyla ilişkilendirin; kanıt olmadan tüm DNS bölgesini eski hâle çevirmek başka hizmetlerde yeni sorun oluşturabilir.