Windows VDS’de video açılıyor ama ses yerel bilgisayarınızdan gelmiyor olabilir. Başka bir durumda ses duyulur, ancak toplantı uygulaması mikrofonu görmez. Bunları tek bir ses arızası olarak değerlendirmek yanlış ayarı değiştirmeye yol açar. Ekran aktarımı ile aygıt yönlendirmesi farklı katmanlardır; genel oturum sorunlarında RDP bağlantı rehberini ayrıca değerlendirin.
Yerel cihazı uzak oturumdan bağımsız test edin
Önce kulaklık ve mikrofonun kendi bilgisayarınızda çalıştığını doğrulayın. Doğru çıkış cihazı seçili mi, kulaklık sessize alınmış mı, uygulama izni açık mı? Birden fazla mikrofon bulunan bilgisayarda cihaz adlarını kaydedin. Test için özel konuşma kaydetmek yerine kısa ve hassas bilgi içermeyen deneme kullanın. Yerelde çalışmayan mikrofonu uzak sunucuda düzeltmeye çalışmak incelemeyi uzatır.
Oynatma ve yakalama seçeneklerini ayırın
Bağlantı profilinin ses seçeneklerini oturum başlamadan inceleyin. Microsoft RDP özellikleri, sesin nerede oynatılacağını belirleyen audiomode ile mikrofon yakalamayı belirleyen audiocapturemode ayarlarını ayrı tanımlar. Profil izin verse bile hizmet politikaları ve uygulama desteği sonucu etkileyebilir. Bu nedenle tek bir satırı ekleyerek her ortamda çalışacağını varsaymayın; kullandığınız istemcinin arayüzünden başlayın.
Mevcut profilin bir kopyasında yalnız çıkış ayarını deneyin ve sonucu not edin. Ardından ihtiyaç varsa mikrofon girişini ayrıca test edin. Her iki seçeneği aynı anda değiştirip uygulamayı da güncellerseniz hangi işlemin sonucu değiştirdiğini anlayamazsınız. Yeniden bağlantı gerekirse açık işinizi kaydedin; toplantı veya dosya aktarımı sürerken bağlantıyı kesmeyin.
Uygulamadaki seçili aygıtı kontrol edin
Uzak masaüstünde sesin çalışması, her uygulamanın aynı çıkışı seçtiği anlamına gelmez. İlgili programın ses menüsünde görünen aygıt adını ve hata metnini kaydedin. Yalnız tarayıcıdaki bir sitede sorun varsa site iznini de inceleyin. Güvenlik duvarını kapatmak, bütün mikrofon izinlerini açmak veya rastgele sürücü paketleri kurmak ilk çözüm değildir. Benzer bir yerel kaynak aktarımı sorunu için pano yönlendirme kontrolüne bakabilirsiniz.
İş yükü ve destek sınırlarını netleştirin
Ses gecikmesi ile hiç aygıt görünmemesi farklı belirtilerdir. Gecikme için bağlantı koşulları ve uygulama iş yükünü RDP yavaşlık rehberiyle birlikte inceleyin. VDS paketini büyütmek, kapalı mikrofon yönlendirmesini kendiliğinden açmaz. Profesyonel toplantı, kayıt veya gerçek zamanlı ses işiniz varsa uygulama üreticisinin uzak oturum desteğini satın alma öncesinde teyit edin.
Destek talebinde yerel işletim sistemi, istemci sürümü, ses çıkışının çalışıp çalışmadığı, mikrofonun uygulamada görünüp görünmediği ve deneme zamanı bulunmalı. Parola, özel görüşme kaydı veya bütün kullanıcı profilini paylaşmayın. Bu kısa kayıt, cihaz problemiyle sunucu politikasını ayırmayı kolaylaştırır.
Toplantı uygulamasıyla denemeden önce hassas içerik taşımayan bir test oturumu planlayın. Yerel hoparlör ve kulaklığın aynı anda açık olması geri besleme oluşturabilir; sonucu sunucu hatası diye değerlendirmeden cihaz düzenini sadeleştirin. Uzak bağlantıyı farklı bir istemciyle denediğinizde önceki ayarlarla yeni ayarları ayrı not ederek gerçekten karşılaştırılabilir bir kayıt tutun.
Sıkça Sorulan Sorular
Ses çıkması mikrofonun da çalıştığını gösterir mi?
Hayır. Ses oynatma ve mikrofon yakalama farklı yönlendirme seçenekleridir; ayrı test gerekir.
Sunucuya ses kartı mı takılmalı?
Önce istemcinin ses yönlendirmesini ve uygulamanın seçtiği cihazı kontrol edin. Fiziksel ses kartı yokluğu tek başına teşhis değildir.
Mikrofon iznini herkese açmalı mıyım?
Hayır. Yalnız ihtiyaç duyulan uygulamaya ve oturuma izin verin; şirket politikasını devre dışı bırakmayın.
Her RDP uygulamasında aynı menü var mı?
Hayır. Klasik Windows istemcisi, mobil uygulamalar ve diğer istemciler farklı seçenekler sunabilir; kullanılan sürümün belgesini izleyin.